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IDC如何正确管理产品服务续费,过期时间!

每个用户购买产品后,都会在后台生成一个产品服务,在管理员后台 – “用户及其服务管理” – “用户产品服务管理”。

每个产品服务中都有重要的:产品价格(首次,续费价格),服务时间,这2个是可修改的参数。一直以来,很多主机商只修改了产品价格(首次,续费价格),和服务时间。最重要的一项忽略修改:消费流水帐

为什么这里说是很重要的一项,说下“消费流水帐”的作用,它是记录这个产品服务每次消费的情况。

例如:买个空间,它会生成一个“消费流水帐”,记录这个空间的购买价格,和“服务起始,到期时间”。如在未到期时,删除产品,返还余额是根据这个“消费流水帐”计算的。

我们做个比方
A需要购买一个原价700元/年的空间,主机商给他优惠折扣是600元/年。但主机商不是直接通过优惠码,或者其它方式,让A自己在前台直接购买600元/年的空间。而是由主机商购买了700元/年空间,然后在产品服务管理那,修改所属“用户编号”到A名下,并只修改了首次价格,续费价格。
当A使用空间到半年时,不在使用了,申请退款,主机商在后台删除空间的服务,系统会自动返还余额为:(700/12)×6=350。
在这,是否看出问题了呢,为什么是700/12个月,不是600/12个月,因为主机商只修改了“首次价格”,“续费价格”,并没有把“消费流水帐”的金额修改,没有修改的话,就会导致返还的金额多了。
这里非常要注意:修改“首次价格”,“续费价格”,也必须修改“消费流水帐”,这个才是最重要的。

注:
1、修改服务开始,结束时间也一样,消费流水帐中也要随之修改!
2、调整了代理、推介链接等返款折扣率的,也须在消费流水账组必要的修改,否则修改后的返款折扣率是无法用到该代理商、推介客户!

提示:要防止这种情况发生也很简单,在开通产品前,先给用户名下修改余额(可能用户已经充值),设置个优惠码,然后在后台“用户帐号资料管理”,搜索到那个用户,“编辑” — “以该用户身份登录”去购买。或者设置了优惠码后,让客户自己去开通

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