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IDCSystem客服功能设置之“工单系统基本设置”

客户服务功能设置 之 “工单系统基本设置”自动刷新,解决用时显示,回复排序,自动关闭,关闭回复,自动清理。 

自动刷新:处在工单列表页时,系统每隔N分钟自动刷新一次,并在浏览器上会有提示有新功能需要处理。

回复排序:最新回复在工单中的现实排序。
自动关闭:工单超过设定天数自动关闭。
关闭回复:控制工单关闭后,是否允许继续回复工单。
自动清理:定时清理通知工单

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