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IDCSystem用户新订单及购买消费的工单、邮件通知设置

用户购买新订单或者续费服务、升级配置的时候,管理员会通过工单和邮件收到相应的通知,第一时间为客户处理。
一、确认收取订单通知帐号的邮箱和手机信息登录IDCSystem后台——用户及其服务管理——用户帐号资料管理,选择所以收取订单通知的帐号

二、开通订单通知功能IDCSystem后台——客户服务管理中心——客户服务功能设置——服务部门分工设置,设置所属分组的用户,可选择是否发送邮件通知,订单通知的类型。

(注意:只有用户为管理团队角色才会显示在以上用户选项中。)设置完以上,就可以开通起订单通知功能了。
购买服务产品是否会有订单通知         我们用普通用户去购买产品服务,最后收到订单通知
订单工单通知:

订单邮件通知:

订单通知的模板还可以自定义更改IDCSystem后台——系统基本功能管理——邮件短信功能设置——用户订单通知

三、开通消费通知功能IDCSystem后台——客户服务管理中心——客户服务功能设置——服务部门分工设置,设置所属分组的用户,可选择是否发送邮件通知,消费通知。 

设置产品是否开启消费通知功能,IDCSystem后台——产品配置和管理——管理产品——编辑,选择消费费通知

客户管理他的服务进行消费之后,系统通知的工单和邮件:
消费工单通知:

消费邮件通知:

消费通知的模板还可以自定义更改IDCSystem后台——系统基本功能管理——邮件短信功能设置——用户消费邮件通知

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